Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dass 456

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để xử lý nạp rút và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
dass 456 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dass 456
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đây là phần không thể tách rời trong quy trình vận hành của chúng tôi. Từ lúc bạn nhập mã OTP xác nhận giao dịch MoMo cho đến khi tiền về ví ZaloPay, mỗi bước đều đi qua lớp mã hóa và kiểm tra tự động.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ chúng tôi được mã hóa bằng SSL. Thông tin thẻ ngân hàng và ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu đối soát và tuân thủ quy định. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát cookie

Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích là tùy chọn và bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền về MoMo hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh ví đăng ký khớp với tài khoản. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép từ bên ngoài.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ khi có thắc mắc về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Trung tâm tài khoản

Một số thông tin cá nhân như số điện thoại và ví liên kết có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email và số điện thoại. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã ví được lưu để xử lý giao dịch nạp rút.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại hoặc tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý hoặc đối soát giao dịch chưa hoàn tất.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến nạp rút tiền.

Dữ liệu giao dịch được lưu trong khoảng thời gian cần thiết để đối soát và đáp ứng yêu cầu pháp lý áp dụng. Sau đó, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân. Một số thay đổi yêu cầu xác minh OTP để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể cập nhật ví MoMo hoặc ZaloPay.